啟用指南｜台灣物流超商取貨電子發票 App 安裝與 Shopify 後台設定教學

最後更新時間：2023.06.02

Step 1：下載「台灣物流超商取貨電子發票 App」

  1. 前往 Shopify App Store 下載「台灣物流超商取貨電子發票」（點此下載）
  2. 點擊「新增應用程式」並輸入您的 Shopify 商店網址將 App 安裝至商店。

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Step 2：啟用步驟(1/2)｜選擇方案＆輸入串接資訊

    1. 從 Shopify 管理介面前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票」。
    2. 在啟用指南的「啟用步驟(1/2)」，選擇您需要串接的方案，以及輸入綠界串接介接資訊：MerchantID、HashKey、HashIV。
      如不清楚如何設定，可至綠界廠商後台( https://vendor.ecpay.com.tw/) → 系統開發管理 → 「系統介接設定」查看。
    3. 若您尚未申請綠界帳號，可透過此連結註冊帳號：點擊我
    4. 資料填寫完畢後，點擊「下一步：選擇方案」按鈕。

App 方案介紹

「台灣物流超商取貨電子發票 App」提供 4 種方案：

PRO / BUSINESS / ADVANCED / BASIC 請參考以下說明：

    💡 選擇方案 PRO / BUSINESS / ADVANCED：

      1. 選擇此三種方案條件：需具備台灣身份證的自然人 / 合法登記之公司。 
      2. 配送型態：店到店寄件 / 大宗寄倉，需與您在綠界申請的型態相符。
      3. 超商取貨資訊：MerchantID、HashKey、HashIV（點擊查看）。
      4. 寄件人姓名：請輸入申請人真實姓名，訂單逾期未取將退回原寄件門市，須出示證件領回退件。
      5. 寄件人電話：請輸入市話，手機亦可，不可為空。
      6. 寄件人手機：請輸入申請人手機號碼，訂單逾期未取將退回原寄件門市，將以此號碼寄送簡訊通知。
      7. 電子發票資訊：MerchantID、HashKey、HashIV（點擊查看）。

    💡 選擇方案 BASIC：

    1. 方案適合對象為：海外賣家 / 經營 Drop-shipping / 由第三方物流建單配送。
    2. 此方案提供之超商取貨服務，並未串接物流出貨系統，僅支援將超商收件資訊儲存於訂單內，因此不需申請綠界帳戶亦可使用。
    3. 如果 Shopify 商店方案為“ Basic Plan ”可聯繫我們，我們將協助您導入「超商取貨介面」。 (可來信至：service@akohub.com)將由專人協助您。

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    Step 3：啟用步驟(2/2)｜核准方案與收費

    「台灣物流超商取貨電子發票 App」採月繳制，訂閱方案後即可享有 7 天免費試用期，各方案皆提供每個月前 200 筆訂單的免費處理額度。
    1. 若當月訂單數量已滿 200筆免費額度，後續每新增 100 筆訂單，將計算 10USD 的訂單處理費。
    2. App 方案訂閱費與訂單處理費將統一由 Shopify 計算並條列在您的商店帳單中，您可以在 Shopify 管理介面 > 方案 > 瀏覽您的商店帳單。

    📒 訂單處理費計算方式：

    1. 當月訂單 200 筆 → 此為免費額度，僅計算方案訂閱費。
    2. 當月訂單 299 筆 → 免費額度已滿，新增訂單未滿 100 筆，僅計算方案月費。
    3. 當月訂單 300 筆 → 新增訂單量已滿 100 筆，加收訂單處理費 10USD。
    4. 當月訂單 399 筆 → 新增訂單量為 199 筆，訂單處理費仍為 10USD。
    5. 當月訂單 400 筆 → 新增訂單量為 200 筆，加收訂單處理費 20USD。

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    Step 4：進入 App 進階設定

    ＊重要：請先確認您已經開啟「第三方計算運費費率服務 / Carrier-calculated shipping service」。（若不確定是否已開啟，點此前往 Step 6 確認）

    1. 在「台灣物流超商取貨電子發票 App」前往「設定」>「超取介面」。
    2. 在「啟用超商」點擊您要提供客戶結帳的超商種類： 711 或 FamilyMart。
    3. 取件門市完成後畫面將呈現如下：

    Step 5：【宅配 / 超取物流】設定超商取貨規則＆出貨地點

    Shopify 設定 > 結帳 > 訂單處理 > 於訂單付款後選擇「不要自動將訂單的商品項目進行出貨」。
    💡請注意：在 App 訂單管理頁進中手動「出貨」，才能將訂單資料傳送到綠界後台。

       在「台灣物流超商取貨電子發票 App」前往 訂單管理 > 設定 > 超取規則 >「不可超取規則」區段，依據您的商店政策為訂單新增以下規則：

      • 金額上限：各家超商的取貨付款＆取貨不付款理賠上限皆不同，請點此參考物流進退貨規範手冊以制訂您的超商訂單金額上限。
      • 重量上限：各家超商能受理的訂單重量上限皆為 5 公斤，不過您也可以設定適合自己商店的超商訂單重量上限。
      • 不可超取商品：若您有販售易碎、體積過大等不適合使用超商寄出的商品，請點擊「新增不可超取商品」以新增品項。
      • 若您的商店有提供超商取貨付款，並且有串接發票方案，請在「超商代收貨款小數點計算規則」區段設定小數點規則，App 將以此規則建立電子發票與物流託運單。
      • 勾選您的「出貨地點」，App 將針對勾選地點上傳訂單資料給物流系統並建立託運單，若部分地點委由第三方倉儲出貨則無須勾選。
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      Step 6：【超取物流】運費設定＆申請 Carrier Service

      1. 請向 Shopify 官方申請新增「第三方計算運費費率服務 / Carrier-calculated Shipping Service」（下稱 Carrier Service）開通此服務後，我們將替訂單篩選配送方式，並套用條件相符的運費。
      2. Carrier Service 目前有以下 2 種新增方式：
        (1) Shopify 方案為 Advanced 或 Plus Plan 可立即啟用。
        (2) Shopify 方案為 Shopify Plan 可向 Shopify 官方客服免費申請。【最推薦👍 】
        *需留意 Shopify 方案為 Starter 或 Basic 無法申請 Carrier Service 服務。
      3. 成功新增後，請前往 Shopify 管理介面 > 「設定」>「運送和配送」> 在您的運送設定檔按一下「管理」 > 前往運送至台灣的區段 > 若顯示貨運業者名稱為「CVS Carrier Service」則表示 Carrier Service 已新增成功（如下圖）。
      4. 此外，Shopify內建功能backup rate（備用費率），建議請選擇「依據訂單價值定義自訂備用費率」此選項來設定完成您的備用運費。（如下圖）
      5. 如果運送至台灣的運費仍留有 Shopify 內建的「您的費率」，請移除並保留「CVS Carrier Service」即可，台灣運費將由「台灣物流超商取貨電子發票 App」統一管理。
      6. 前往「台灣物流超商取貨電子發票」> 「設定」>「運送規則」
      7. App 設定 > 運送規則 > 自訂運費 > 點擊一般「管理」
      新增您台灣的「本島運費規則」、「離島運費規則」
      若有規劃運費優惠，請分別於「超商取貨」、「宅配到府」點擊「新增條件」，即可分別依據訂單金額 / 商品重量設定運費計算規則。        

        Step 7：【超取物流】設定「結帳頁」顧客填寫資訊

        1. 從 Shopify 管理介面中的「設定」 > 「結帳 」。
        2. 在「顧客的聯絡方式」區段，請選擇「電子郵件 」，我們將使用此電子郵件傳送配送編號給您的客戶，客戶可以再自行確認貨件配送進度。
        3. 在「顧客資訊」區段，請勾選「姓氏與名字為必填」，我們將使用姓名建立物流託運單。
        4. 在「顧客資訊」區段，請在「運送地址電話號碼」選擇「必填」，系統將使用此號碼寄送取貨簡訊通知您的客戶。

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          Step 8：【超取物流】新增「超商取貨付款」

          若您的商店有計畫提供超商取貨付款服務，請參考以下步驟新增：

          1. 在 Shopify 管理介面前往「付款」。
          2. 在「手動付款方式」的下拉式選單中點選「建立自訂付款方式」。
          3. 「自訂付款方式名稱」請由以下名稱二選一輸入欄位：
            1. 超商取貨付款
            2. 超商貨到付款
            我們將偵測自訂付款名稱是否包含關鍵字「貨到付款」或「取貨付款」，有正確設定關鍵字，App 才能建立 “超商取貨付款” 的託運單。

            ⚠ 若使用 Shopify 原生的「貨到付款(COD)」或是輸入不符合關鍵字規則的名稱如：「超取付款」、「超商取貨」，App 將無法辨識超商訂單”需要收款“，會在超商訂單顯示警語：「！若尚未付款請勿出貨(純配送)」。（如下圖）


            如果您在 ”付款待處理“ 的超商訂單看見此警語”若尚未付款請勿出貨（純配送）”，表示顧客“僅需出示證件取貨”，不需支付任何款項！切勿進行出貨！

            請先查明是否為以下原因：
            1. 自訂付款名稱未包含「取貨付款」或「貨到付款」關鍵字，因此 App 無法判別，請重新設定名稱，並協助顧客再次下單，或提供顧客其他付款方式。
            2. 顧客下單時選到其他線下付款方式如「銀行轉帳」，若確定貨款已入帳，請將訂單手動標記為”已付款“，即可繼續出貨作業。
          4. 在「其他詳細資訊」輸入您要在結帳頁的付款方式顯示的資訊，例如：「此付款方法僅限超商取貨，宅配不適用」，當客戶於結帳頁面選擇該付款方式即可看見此訊息。
          5. 在「付款說明」中輸入您希望客戶按照步驟支付訂單的說明。這些說明會在客戶完成訂單後，顯示於訂單確認頁面。（此區亦可留空）
          6. 完成以上設設定後，請按「啟用」。

          新增完成後，前往結帳流程的「付款頁面」確認是否成功嵌入「超商取貨付款(宅配勿選)」：

          ⚠️ 注意：目前因為 Shopify 對 Basic Shopify / Shopify / Advanced Shopify 這三種商店方案的結帳流程設下限制，因此商店所有的付款方式都會詳列在結帳流程的「付款」頁面，無法依據配送方式篩選指定的付款方式（例：當配送方式為超商取貨時，只顯示超商取貨付款）。建議您在設定手動付款方式時，使用下列兩種方式提醒客戶：

          1. 在「自訂付款方式名稱」加上提醒。例如：「超商取貨付款（宅配勿選）」。
          2. 在「其他詳細資訊」欄位填寫說明文字。例如：「此付款方式僅限超商取貨，宅配不適用」。

          若您的 Shopify 訂閱方案是 Shopify Plus 則不受此限制，您可以自行客製化動態付款選項之結帳流程。若您想要升級到 Shopify Plus 方案，歡迎來信 service@akohub.com，將有專員與您聯繫協助升級。

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          Step 9：【電子發票】開立規則＆流程

          「台灣物流超商取貨電子發票」支援將訂單資料拋轉至綠界發票系統並開立發票的自動化機制，發票開立完成後，客戶能夠於 E-mail 中查看發票明細，而您可以在 App 中檢視發票明細。
          1. 從 Shopify 管理介面 > 「設定」>「稅金和關稅」> 在「國家/地區」設定台灣稅率為 5% 並儲存。
          2. 在「稅金和關稅」的「決定收取稅金的方式」勾選「將稅金加入價格之中」。
          3. 完成後，從應用程式 >「台灣物流超商取貨電子發票 App」>「設定」> 「發票」。
          4. 在「發票處理」的區段，開啟開關按鈕「啟用」。
          5. 自訂您的發票開立模式：依照需求勾選「手動開立發票」或「自動開立發票」，若採用自動開立模式，您可以在 App 自訂發票開立規則（例：訂單「付款後 / 付款且出貨後」的「立即 / 1 / 3 / 5 / 7 天」開立發票）。
          6. 自訂您的發票小數點計算規則：小數點進位方式請與您串接的金流商一致，才能開立正確金額的電子發票。
          7. App 提供四種發票選項：一般電子發票、手機載具、公司統編、捐贈發票。


          ⚠️ 提醒：由於電子發票介面嵌入位置為「購物車頁」，以下情境可能會使您的顧客跳過選擇電子發票的步驟：

          • 「立即結帳」按鈕：此按鈕將使客戶直接跳轉至結帳頁面付款，導致無法選取電子發票類型，請參考以下步驟關閉「立即結帳」按鈕：
            1. 從 Shopify 後台前往「網路商店」>「佈景主題」。
            2. 對著需要編輯的佈景主題按下「自訂」。
            3. 開啟頁面頂端的下拉式選單，選擇「產品頁面」。
            4. 在產品頁面中取消勾選「顯示動態結帳按鈕」並儲存。
            5. 如無法關閉按鈕，請點擊 App 右下角的「支援」按鈕聯繫 Akohub 客服團隊。
          • 非頁面型購物車：目前電子發票介面支援頁面型購物車，如果您採用的佈景主題提供 Drawer / Modal 類型的購物車，請在佈景主題設定中將購物車類型選為「Page / 頁面型」，關閉方式請參考您的佈景主題文件，或是聯繫佈景主題開發商。

             

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            Step 10：完成！

            恭喜恭喜🎉🔮✨ 現在從商店下張測試訂單確認設定是否都已經完成就好囉，如果設定上遇到任何問題歡迎點擊 App 右下角的支援按鈕，將有客服團隊協助您排除問題。

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