Shopify 運費設定懶人包|4 大功能 x 6 種台灣電商必備情境,Shopify 運費怎麼設定看這篇就夠!

*最後更新時間:2022/8/24

嗨各位,我們是 Akohub,本篇獻給在台灣經營 Shopify 電商的你。

身為 Shopify Partner,我們這幾年協助許多大大小小的台灣品牌在 Shopify 建置電商網站,也陪著很多商家一起腦力激盪思索該怎麼做才能業績更上一層樓(雖然有時候我們也會開玩笑說,Shopify 後台設定跟台北車站不知道誰比較複雜 ( 當然是台北車站不用懷疑,尤其是地下街 ))。

其中我們觀察到很多初期接觸 Shopify 的台灣商家,都因為 Shopify 結帳介面以及運費設定不夠貼近台灣消費習慣而愁眉苦臉。聽別人說 Shopify 超好用一定要試試看,怎麼我自己試起來差怎麼多?別擔心,休息一下,我們為所有 Shopify 台灣電商的老闆們、行銷夥伴們、想要自己闖出一片天的有志青年們,整理出一套簡易的運費設定懶人包。

透過本篇文章,您將會認識 Akohub 全新升級的運費介面,並且了解如何借助 Akohub 的 Shopify App:台灣物流超商取貨電子發票(點此下載)在 Shopify 商店整合超商取貨與宅配系統,為各種結帳情境制定運費,一次網羅所有消費者的需求,創造更美好的購物體驗與商店營收。

一、Akohub 新版運費介面 4 大新功能總覽:

📌 自訂本島離島區域運費與規則。

管理運費成本更精準!離島加價的運費不用再委屈的往肚裡吞,在 Akohub 的新版運費介面,您現在可以進一步將配送區域拆分為【本島&離島】,解決了內建 Shopify 運費無法區分本島離島的問題!另外也可以進一步設定【超商取貨&宅配到府】專屬的運費規則。
🎯舉例:本島超商運費 $70、離島超商運費 $150;本島宅配運費 $100、離島宅配運費 $180。

📌 自訂多元運費合併規則。

呼叫餐飲品牌的朋友們!在 Shopify 設定冷藏運費時,總是因為系統相加運費而嚇到消費者嗎?透過 Akohub 的新版運費介面,您可以為不同類型的商品制定多元的運費合併規則,讓客戶結帳拿出魔法小卡時不再猶豫。
🎯舉例:小美同時買了☕濾掛式咖啡 (常溫運費$80) +🍰 草莓蛋糕 (冷藏運費$180),小美結帳時的運費會被收多少錢呢?現在您可以提供以下 3 種運費計算方式:

  1. 合併加總:常溫+冷藏 = $260
  2. 取最大值:採用冷藏運費 = $180
  3. 取最小值:採用常溫運費 = $80

📌 自訂指定商品專屬運費。

做生意不簡單,策劃行銷活動也不簡單,好不容易跟日思夜想的 KOL 敲到團購檔期,怎麼做才能讓檔期業績一次催到最大?透過 Akohub 的新版運費功能,您可以提供 KOL 的粉絲們購買指定商品整單免運的優惠,也可以作為品牌會員專屬的隱形賣場優惠,會員經營策略更多選擇!

📌 自訂超商取件門市數量。

原本在「台灣物流超商取貨電子發票」搜尋超商門市時,顯示 10 間門市覺得太多了嗎?為了捕捉客戶們跟日本壓縮機一樣稀有又珍貴的耐心,我們加上了調整數量的功能,現在您可以根據客戶的消費習慣,彈性設定超商數量 1-10 間,客戶結帳更流暢!

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二、準備迎接新介面了嗎?升級前再再再確認一次這些項目:

  1. 在 Shopify 管理介面 > 「設定」>「運送和配送」> 確認只有一個產品群組:

  2. 運送至台灣的「出貨地」只有一組地點並且已經開啟「CVS Carrier Service」:

    延伸閱讀:如何新增與設定 Carrier Service?
  3. 在「產品」>「庫存」> 每個出貨地點的商品皆已配有充足的庫存數量:

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三、6 種經營 Shopfiy 電商必備的運費設定情境

首先從「台灣物流超商取貨電子發票」> 「設定」 > 前往「運送規則」,在「升級為新版運費介面」點擊「升級」。

*小提醒:升級後運費將回歸預設值,建議升級前請先備份運費條件再開始設定。

✨成功升級後畫面將顯示如下:

 


小提醒:配送方式的名稱需一致,才能自動偵測運費。例如:超商取貨運費有分$60 及免運$0,這兩種運費名稱皆輸入一樣的名稱“超商取貨”系統才能偵測正確。

情境1:如何設定購買指定品項整單免運?

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票
  2. 在應用程式中點擊右上角的「設定」> 「運送規則」,在自訂運費區段按一下「建立新設定檔」。
  3. 輸入設定檔名稱,例如名稱:免運活動,客戶將不會看見此資訊。
  4. 按一下「管理產品」新增您要提供免運優惠的商品。
  5. 在「本島運費規則」或「離島運費規則」點擊「新增規則」。
  6. 勾選您要提供的配送方式:「超商取貨」或「宅配到府」。
  7. 輸入運費名稱和 $0 費率,例如運費名稱為:超商取貨、運費費率 NT$0。
  8. 選用:以商品重量或訂單金額作為免運門檻:
    1. 輸入運費名稱和金額後,按一下「新增條件」。
    2. 選擇「以商品重量計算」或「以訂單金額計算」。
    3. 輸入條件的下限與上限值,重量單位與金額將分別以 kg 與新台幣幣別為基準。
  9. 依序按下「完成」與「儲存」。
  10. 返回運送規則頁面,在「合併運費規則」欄位勾選「取最小值」,當客戶的購物車內含有此商品即可享有整筆訂單免運的運費優惠。

情境2:如何替特殊商品建立運費(例:大材積運費、冷藏商品)?

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票
  2. 在應用程式中點擊右上角的「設定」> 「運送規則」,在自訂運費區段按一下「建立新設定檔」。
  3. 輸入設定檔名稱,例如名稱:冷藏商品,客戶將不會看見此資訊。
  4. 按一下「管理產品」新增您要建立運費的商品。
  5. 在「本島運費規則」或「離島運費規則」點擊「新增規則」。
  6. 勾選您要提供的配送方式:「超商取貨」或「宅配到府」。
  7. 輸入運費名稱和運費費率,例如運費名稱為:超商取貨、運費費率 NT$70。
  8. 選用:以商品重量或訂單金額作為運費篩選條件:
    1. 輸入運費名稱和金額後,按一下「新增條件」。
    2. 選擇「以商品重量計算」或「以訂單金額計算」。
    3. 輸入條件的下限與上限值,重量單位與金額將分別以 kg 與新台幣幣別為基準。
  9. 依序按下「完成」與「儲存」。
  10. 返回運送規則頁面,在「合併運費規則」欄位勾選您的運費計算規則(合併加總、取最大值或取最小值),系統將自動儲存規則。

    情境3:如何將運費細分成本島、離島運費?

    步驟:

    1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票
    2. 在應用程式中點擊右上角的「設定」> 「運送規則」,在自訂運費「一般」按一下旁邊的「管理」按鈕。
    3. 進入運費設定頁面後,在「本島運費規則」或「離島運費規則」點擊「新增規則」。
    4. 勾選您要提供的配送方式:「超商取貨」或「宅配到府」。
    5. 輸入運費名稱和運費費率,例如運費名稱:超商取貨(本島)、運費費率 NT$70。
    6. 選用:以商品重量或訂單金額作為運費篩選條件:
      1. 輸入運費名稱和金額後,按一下「新增條件」。
      2. 選擇「以商品重量計算」或「以訂單金額計算」。
      3. 輸入條件的下限與上限值,重量單位與金額將分別以 kg 與新台幣幣別為基準。
    7. 依序按下「完成」與「儲存」。

    情境4:商品運費不一樣,若同時購買如何設定運費只以價高者計?

    步驟:

    1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票
    2. 在應用程式中點擊右上角的「設定」> 「運送規則」,在自訂運費區段按一下「建立新設定檔」。
    3. 輸入設定檔名稱,例如冷藏溫層,客戶將不會看見此資訊。
    4. 進入運費設定頁面後,在「本島運費規則」或「離島運費規則」點擊「新增規則」。
    5. 勾選您要提供的配送方式:「超商取貨」或「宅配到府」。
    6. 輸入運費名稱和運費費率,例如運費名稱為:超商取貨、運費費率 NT$70。
    7. 選用:以商品重量或訂單金額作為運費篩選條件:
      1. 輸入運費名稱和金額後,按一下「新增條件」。
      2. 選擇「以商品重量計算」或「以訂單金額計算」。
      3. 輸入條件的下限與上限值,重量單位與金額將分別以 kg 與新台幣幣別為基準。
    8. 依序按下「完成」與「儲存」。
    9. 參考上述步驟繼續建立新設定檔,並設定其他商品群組的運費規則。
    10. 返回運送規則頁面,在「合併運費規則」欄位選擇「取最大值」,如此當客戶同時訂購常溫溫層(運費$80)與冷藏溫層的商品(運費$180),系統將自動挑選冷藏溫層的 $180 作為整筆訂單結帳的運費。

    情境5:商品由不同廠商各自出貨,若客戶同時訂購兩間廠商的商品,如何將運費加總計算?

    步驟:

    1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票
    2. 在應用程式中點擊右上角的「設定」> 「運送規則」,在自訂運費區段按一下「建立新設定檔」。
    3. 輸入設定檔名稱,例如:A 廠商費率,客戶將不會看見此資訊。
    4. 按一下「管理產品」,新增由 A 廠商負責出貨的商品。
    5. 在「本島運費規則」或「離島運費規則」點擊「新增規則」。
    6. 勾選您要提供的配送方式:「超商取貨」或「宅配到府」。
    7. 輸入運費名稱和運費費率,例如運費名稱為:超商取貨、運費費率 NT$70。
    8. 選用:以商品重量或訂單金額作為運費篩選條件:
      1. 輸入運費名稱和金額後,按一下「新增條件」。
      2. 選擇「以商品重量計算」或「以訂單金額計算」。
      3. 輸入條件的下限與上限值,重量單位與金額將分別以 kg 與新台幣幣別為基準。
    9. 依序按下「完成」與「儲存」。
    10. 參考上述步驟繼續建立新設定檔,並設定 B 廠商或 C 廠商的運費費率。
    11. 返回運送規則頁面,在「合併運費規則」欄位選擇「合併加總」,如此當客戶同時訂購 A 廠商(運費$80)與 B 廠商的商品(運費$100),系統將自動將運費加總為 $180。

    情境6:如何自訂結帳時顯示的超商數量?

    1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票
    2. 在應用程式中點擊右上角的「設定」> 「運送規則」>「結帳頁超商選項的最大值
    3. 在拉桿左右拖曳選擇您的超商數量,並按下「更新」。

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    四、常見問題解答篇👀

    若您只提供本島配送服務,那麼就不需設定「離島運費規則」。

    請檢查您的運費在各個運送設定檔中的名稱是否相同,運費名稱相同系統才能進行相加、取最大值或取最小值的運費計算作業。

    由於一個商品只能被分配到一個運費群組,舉例來說:A、B、C三組商品皆可寄送台灣,其中只有 A 商品要開放寄送海外,建議做法有兩種:
    1. 複製 A 商品,並設定為海外客戶下單專用。
    2. 搭配第三方應用程式,限制海外客戶無法訂購 A 商品以外的選項,A 商品的海外運費費率請至 Shopify 管理介面中的「運送和配送」>「一般運費費率」>「管理」>「建立運送區域」並新增運費費率。

    目前無法以商品數量作為運費計算條件,若有此需求建議改成以訂單金額,或是訂單重量設定免運優惠門檻。

    若您希望設定強制拆單,請為商品分別建立不同的運送設定檔,並設定不重複的運費名稱,例如:A商品群組的運費名稱:超商取貨-預購、B商品群組的運費名稱:超商取貨-現貨。

    若您安裝的折扣或行銷 Apps 採用訂單草稿模式,或是也使用 Carrier Service 計算運費,就可能與「台灣物流超商取貨電子發票」App 產生不相容的情形,如有疑慮歡迎來信 service@akohub.com。

    是的,Carrier Service(第三方貨運業者計算運費費率)是指客戶結帳時,由第三方貨運業者或應用程式根據訂單詳細資訊決定運費。啟用此服務後,我們將根據您設定的規則,替客戶計算出條件最相符的運費,並建立物流託運單供您列印與寄出商品。

    請確認您的商品在同個出貨地點都有充足的庫存數量,即可避免此問題。 假如您有 2 個以上的出貨地點,但是其中一個地點庫存不足,App 將依據 Shopify 預設的規則自動相加運費。比方說,您的出貨地點有台北門市和台中門市,客戶同時購買 A、B 商品,但是 A 商品的庫存量只有台北門市x1個、B 商品的庫存量只有台中門市x1個,這樣就無法依據您設定的合併規則計算運費。

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    2. 收到超商取貨訂單後如何出貨?(綠界)
    3. 如何提供超商取貨付款?
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