Shopify 訂單編輯器|如何變更訂單配送方式、超商取貨門市和編輯發票資料?

*最後更新:2022 / 9 / 29

*適用方案:Basic / Pro / Business / Advanced

一、訂單編輯器能修改哪些資料?

  1. 訂單運送方式
  2. 超商取貨門市
  3. 發票選項和資料(例:補開統編發票、修正手機載具條碼)

二、為什麼需要訂單編輯器?

因為 Shopify 的訂單後台目前尚未支援修改訂單資料。

如下圖所示,一般當客戶下單成功時,「台灣物流超商取貨電子發票」會將此張訂單的物流與發票串接資訊,寫入紅匡處的「其他詳細資訊」區塊。但是 Shopify 目前的編輯設計,並未提供刪減或是新增資料的功能。以往商家如果遇到客戶要求更換送貨方式或取件門市,往往都需要另外聯繫 Akohub 團隊協助修改串接資料,無法用最快的效率將商品送到客戶手中。

而未來有了訂單編輯器,商家在出貨流程可以得到更大的彈性與便利度,自行依據客戶需求安排出貨。

三、哪裏可以看到訂單編輯器?怎麼操作?

  1. 前往「台灣物流超商取貨電子發票」> 「訂單管理
  2. 在訂單管理頁面,您會看到訂單欄位右側的按鈕顯示: 「編輯其他資訊」,點下「編輯其他資訊」即可開始進行訂單編修作業。
  3. 依據您需要修改的串接資料,在「新增參數欄位」依序新增「參數名」及「參數值」,或是點擊垃圾桶圖示移除您不需要的資料,最後按下「儲存」就能完成資料修改囉~!

四、訂單編輯器支援修改哪些出貨方式&發票種類?

🚛 物流類型

🧡小提醒:訂單一旦成立即無法修改運費,即使透過編輯器修改運送方式,也無法同步更換運費,請先留意該如何與客戶協議以收取正確運費,再評估是否修改訂單。

  1. 宅配到府|黑貓常溫
  2. 宅配到府|黑貓冷藏
  3. 宅配到府|黑貓冷凍
  4. 宅配到府|郵局常溫
  5. 超商取貨|7-11 常溫
  6. 超商取貨|7-11 冷凍
  7. 超商取貨|全家 常溫

🧾 發票種類

  1. B2C 電子發票
  2. 手機載具發票
  3. 公司統編發票
  4. 愛心捐贈發票

 

五、訂單編輯器需要哪些物流串接資料?

每一種出貨方式都有其所需的串接資料,以下附上所有出貨方式對應的參數名稱與參數值,請參考下表了解您要選取與輸入的資料,以利系統進行出貨作業:

🚛 物流類型|黑貓宅配(常溫)

  • 運送方法(ShippingMethod):宅配
  • 物流子代碼(LogisticsSubType):TCAT
  • 包裹溫層(Temperature):0001
  • 包裹尺寸(Specification):
  1. 0001:60cm
  2. 0002:90cm
  3. 0003:120cm
  4. 0004:150cm *此尺寸僅提供常溫包裹出貨

範例:黑貓常溫宅配 / 包裹尺寸 60cm 

 

🚛 物流類型|黑貓宅配(冷藏)

  • 運送方法(ShippingMethod):宅配
  • 物流子代碼(LogisticsSubType):TCAT
  • 包裹溫層(Temperature):0002
  • 包裹尺寸(Specification):
  1. 0001:60cm
  2. 0002:90cm
  3. 0003:120cm

🚛 物流類型|黑貓宅配(冷凍)

  • 運送方法(ShippingMethod):宅配
  • 物流子代碼(LogisticsSubType):TCAT
  • 包裹溫層(Temperature):0003
  • 包裹尺寸(Specification):
  1. 0001:60cm
  2. 0002:90cm
  3. 0003:120cm
 

🚛 物流類型|郵局(常溫)

  • 運送方法(ShippingMethod):宅配
  • 物流子代碼(LogisticsSubType):POST
  • 包裹溫層(Temperature):0001

🚛 物流類型|超商取貨

  • 運送方法(ShippingMethod):超商取貨
  • 門市代號(CvsStoreId):*自行輸入或於超商網站查詢
  • 物流子代碼(LogisticsSubType):
    1. 711 C2C 店到店:UNIMARTC2C
    2. 711 B2C 大宗寄倉:UNIMART
    3. 711 B2C 冷凍店取:UNIMARTFREEZE
    4. 全家 C2C 店到店:FAMIC2C
    5. 全家 B2C 大宗寄倉:FAMI
    6. 萊爾富 C2C 店到店(*僅支援舊版串接萊爾富):HILIFEC2C
    7. 萊爾富 B2C 大宗寄(*僅支援舊版串接萊爾富):HILIFE

範例:711 店到店超商訂單

 

六、「物流子代碼」跟「門市代號」哪裡找得到? 

🌟 物流子代碼(LogisticsSubType) 請參考綠界提供的資料,附圖如下 ↓

資料來源:https://www.ecpay.com.tw/Content/files/ecpay_030.pdf

 

🌟 門市代號(CvsStoreId) 可用下方連結查詢 

 

七、訂單編輯器需要哪些發票串接資料?

🧾 發票類型|B2C 電子發票

  • 發票種類(InvoiceType):e-invoice
  • 代處理發票(DelegateInvoice):Y

 

🧾 發票類型|手機載具發票

  • 發票種類(InvoiceType):carrier
  • 代處理發票(DelegateInvoice):Y
  • 載具類型(CarrierType):手機條碼
  • 載具編號(CarrierNum):*自行輸入載具編號(第一個字元/ + 7個英數字符號共八個字元,例如:/ABC+123) 

 

🧾 發票類型|公司統編發票

  • 發票種類(InvoiceType):company
  • 代處理發票(DelegateInvoice):Y
  • 公司名稱(CompanyName):*自行輸入公司名稱(範例:台灣積體電路製造股份有限公司)
  • 統一編號(CompanyId):*自行輸入統編範例:22099131

 

🧾 發票類型|愛心捐贈發票

  • 發票種類(InvoiceType):donate
  • 代處理發票(DelegateInvoice):Y
  • 捐贈碼(LoveCode):*自行輸入捐贈單位愛心碼範例:05288 社團法人國際特赦組織台灣分會)

八、訂單資料修改後如何出貨和印單?

步驟:

  1. 至「台灣物流超商取貨電子發票」 的「訂單管理」頁面。
  2. 找到需更改的訂單,點擊「編輯其他資訊」。
  3. 在下拉式選單找到「新增參數欄位」並依序新增對應的參數名與參數值,並點擊儲存。
  4. 點擊訂單編號進入訂單內頁,點擊「已出貨」欄位右上角的三個點「取消出貨」。
  5. 返回「台灣物流超商取貨電子發票」的「訂單管理」頁面,找到該筆訂單並重新按「出貨」按鈕, 即可將更新後的訂單資料拋轉至物流系統,並產生託運單🎉(若您是與第三方倉儲串接,修改完畢後請聯繫倉儲窗口協助確認)。

九、常見問題

  • 我把訂單的運送方式從超商取貨改成宅配了,為什麼沒有運費沒有同步修正?

     ➜ 此為 Shopify 系統限制,訂單一旦成立即無法修改運費,即使透過編輯器修改運送方式,亦無法同步更換運費,請先留意該如何與客戶協議以收取正確運費,再評估是否修改訂單運送方式。

  • 更換取貨門市一定要取消出貨再重出嗎?客戶那邊會收到什麼通知?

    ➜ 若您是串接綠界物流系統,則一定要取消並重新發貨,才能將修正後的訂單資訊(包含取貨門市、配送方式)上傳至綠界系統,並將託運單內容更正為最新資料,在您重新發貨後,客戶端會收到通知信取得新的配送編號以查詢配送進度。

 

十、延伸閱讀

  1. 「無法取得配送編號」該怎麼辦?

  2. 如何查詢訂單的配送編號與配送進度?

 

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