Shopify 訂單編輯器｜訂單成立後如何再修改訂單資料？

*最後更新時間：2024-04-15
*適用 App 方案：Pro / Business / Advanced

    1. 關於【訂單編輯器】

    目前 Shopify 的訂單後台目前尚未支援修改訂單資料。

    如下圖所示，一般當客戶下單成功時，「台灣物流超商取貨電子發票 App」會將此張訂單的物流與發票串接資訊，寫入紅框處的「其他詳細資訊 Note Attributes」區塊。

    但是 Shopify 目前的編輯設計，並未提供刪減或是新增資料的功能。

    以往商家如果遇到客戶要求更換送貨方式或取件門市，往往都需要另外聯繫 Akohub 團隊協助修改串接資料，無法用最快的效率將商品送到客戶手中。

    而現在有了【訂單編輯器】，您在出貨時可以得到更大的彈性與便利度，自行依據客戶需求安排出貨 🎉

    2. 【訂單編輯器】可修改哪些資料？

    1. 訂單運送方式
    2. 超商取貨門市
    3. 發票選項和資料（例：補開統編發票、修正手機載具條碼）

    3. 【訂單編輯器】功能介紹

    1. 前往「台灣物流超商取貨電子發票 App」> 「訂單管理」
    2. 在訂單管理頁面，查看該筆訂單右側的按鈕顯示： 「編輯其他資訊」，點擊「編輯其他資訊」按鈕即可開始進行訂單編修作業。
    3. 依據您需要修改的串接資料，在「新增參數欄位」依序新增「參數名」及「參數值」，或是點擊垃圾桶圖示移除您不需要的資料，最後按下「儲存」就能完成資料修改囉～！

    4. 可支援修改的出貨方式＆發票種類

    🚛 物流類型

    🧡小提醒：訂單一旦成立即無法修改運費，即使透過編輯器修改運送方式，也無法同步更換運費，請先留意該如何與客戶協議以收取正確運費，再評估是否修改訂單。

    1. 宅配到府｜黑貓常溫
    2. 宅配到府｜黑貓冷藏
    3. 宅配到府｜黑貓冷凍
    4. 宅配到府｜郵局常溫
    5. 超商取貨｜7-11 常溫
    6. 超商取貨｜全家 常溫

    🧾 發票種類

    1. B2C 電子發票
    2. 手機載具發票
    3. 公司統編發票
    4. 愛心捐贈發票

     

    5. 修改訂單資料

    每一種出貨方式都有其所需的串接資料，以下附上所有出貨方式對應的參數名稱與參數值，請參考下表了解您要選取與輸入的資料，以利系統進行出貨作業：

    🚛 5-1. 物流類型｜黑貓宅配（常溫）

    • 運送方法(ShippingMethod)：宅配
    • 物流子代碼(LogisticsSubType)：TCAT
    • 包裹溫層(Temperature)：0001
    • 包裹尺寸(Specification)：
    1. 0001：60cm
    2. 0002：90cm
    3. 0003：120cm
    4. 0004：150cm *此尺寸僅提供常溫包裹出貨

    範例：黑貓常溫宅配 / 包裹尺寸 60cm 

     

    🚛 5-2. 物流類型｜黑貓宅配（冷藏）

    • 運送方法(ShippingMethod)：宅配
    • 物流子代碼(LogisticsSubType)：TCAT
    • 包裹溫層(Temperature)：0002
    • 包裹尺寸(Specification)：
      1. 0001：60cm
      2. 0002：90cm
      3. 0003：120cm

    🚛 5-3. 物流類型｜黑貓宅配（冷凍）

    • 運送方法(ShippingMethod)：宅配
    • 物流子代碼(LogisticsSubType)：TCAT
    • 包裹溫層(Temperature)：0003
    • 包裹尺寸(Specification)：
      1. 0001：60cm
      2. 0002：90cm
      3. 0003：120cm
     

    🚛 5-4. 物流類型｜郵局（常溫）

    • 運送方法(ShippingMethod)：宅配
    • 物流子代碼(LogisticsSubType)：POST
    • 包裹溫層(Temperature)：0001

    🚛 5-5. 物流類型｜超商取貨

    • 運送方法(ShippingMethod)：超商取貨
    • 門市代號(CvsStoreId)：＊自行輸入或於超商網站查詢
    • 超商類型(CvsCompany)：
7-ELEVEN / 全家
    • 超商門市(CvsStoreName)
：OO門市
    • 門市地址(CvsAddress)
：
    • 物流子代碼(LogisticsSubType)：
      1. 711 C2C 店到店：UNIMARTC2C
      2. 711 B2C 大宗寄倉：UNIMART
      3. 全家 C2C 店到店：FAMIC2C
      4. 全家 B2C 大宗寄倉：FAMI
      5. 萊爾富 C2C 店到店（*僅支援舊版串接萊爾富）：HILIFEC2C
      6. 萊爾富 B2C 大宗寄（*僅支援舊版串接萊爾富）：HILIFE

    範例：7-11 超商訂單 (店到店)

     

    6. 「物流子代碼」跟「門市代號」哪裡找得到？ 

    🌟 物流子代碼(LogisticsSubType) 請參考綠界提供的資料，附圖如下 ↓

    資料來源：https://www.ecpay.com.tw/Content/files/ecpay_030.pdf

     

    🌟 門市代號(CvsStoreId) 可用下方連結查詢 ↓

     

    7. 修改訂單資料-電子發票

    🧾 發票類型｜B2C 電子發票

    • 發票種類(InvoiceType)：e-invoice
    • 代處理發票(DelegateInvoice)：Y

     

    🧾 發票類型｜手機載具發票

    • 發票種類(InvoiceType)：carrier
    • 代處理發票(DelegateInvoice)：Y
    • 載具類型(CarrierType)：手機條碼
    • 載具編號(CarrierNum)：＊自行輸入載具編號（第一個字元/ + 7個英數字符號共八個字元，例如：/ABC+123) 

     

    🧾 發票類型｜公司統編發票

    • 發票種類(InvoiceType)：company
    • 代處理發票(DelegateInvoice)：Y
    • 公司名稱(CompanyName)：＊自行輸入公司名稱（範例：台灣積體電路製造股份有限公司）
    • 統一編號(CompanyId)：＊自行輸入統編（範例：22099131）

     

    🧾 發票類型｜愛心捐贈發票

    • 發票種類(InvoiceType)：donate
    • 代處理發票(DelegateInvoice)：Y
    • 捐贈碼(LoveCode)：＊自行輸入捐贈單位愛心碼（範例：05288 社團法人國際特赦組織台灣分會）

    8. 訂單資料修改後如何出貨和印單？

    步驟：

    1. 至「台灣物流超商取貨電子發票」 的「訂單管理」頁面。
    2. 找到需更改的訂單，點擊「編輯其他資訊」。
    3. 在下拉式選單找到「新增參數欄位」並依序新增對應的參數名與參數值，並點擊儲存。
    4. 點擊訂單編號進入訂單內頁，點擊「已出貨」欄位右上角的三個點「取消出貨」。
    5. 返回「台灣物流超商取貨電子發票」的「訂單管理」頁面，找到該筆訂單並重新按「出貨」按鈕， 即可將更新後的訂單資料拋轉至物流系統，並產生託運單🎉（若您是與第三方倉儲串接，修改完畢後請聯繫倉儲窗口協助確認）。

    9. 常見問題

    • 我把訂單的運送方式從超商取貨改成宅配了，為什麼沒有運費沒有同步修正？

       ➜ 此為 Shopify 系統限制，訂單一旦成立即無法修改運費，即使透過編輯器修改運送方式，亦無法同步更換運費，請先留意該如何與客戶協議以收取正確運費，再評估是否修改訂單運送方式。

    • 更換取貨門市一定要取消出貨再重出嗎？客戶那邊會收到什麼通知？

      ➜ 若您是串接綠界物流系統，則一定要取消並重新發貨，才能將修正後的訂單資訊（包含取貨門市、配送方式）上傳至綠界系統，並將託運單內容更正為最新資料，在您重新發貨後，客戶端會收到通知信取得新的配送編號以查詢配送進度。
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    • 延伸閱讀

    1. 「無法取得配送編號」該怎麼辦？

    2. 如何查詢訂單的配送編號與配送進度？

     

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