「無法取得配送編號」該怎麼辦?

 

一、訂單「無存取」其他詳細資訊(ADDITIONAL DETAILS),可能造成的原因:

(1.)購物車頁未顯示「台灣物流超商取貨電子發票」介面,消費者直接到結帳頁面

有可能是因為介面載入速度過慢,可加這段程式碼以加快介面載入速度

操作路徑:網路商店 > 佈景主題 > 編輯程式碼 > 找到 theme.liquid > 找到 </body> > 嵌入以下 script 並儲存(此 script 可加快 widget 載入速度),商家名字請複製網址 "myshopify" 前的店家名稱:

<script type="text/javascript" async src="https://app.akocommerce.com/store/script.js?shop=商家名字.myshopify.com"></script>

 

 

(2.)直接按「立即結帳」按鈕(若「自動偵測型」介面可跳過此問題)

需關閉此按鈕,至:網路商店>佈景主題>自訂>產品>購買按鈕>取消打勾(顯示動態結帳按鈕)

若您的theme點選「加入購物車」按鈕後,彈出一個小視窗(mini cart),裡面的「結帳」按鈕,也需要關閉,方式如下:

操作路徑:佈景主題 > 動作 > 編輯程式碼 > Snippets > cart-notification.liquid

用 <!-- --> 前後包住 <form></form> 的程式碼以隱藏快速結帳按鈕

或反白這段程式碼後,再按 ctrl(Command)+/ 即可

 

(3.)宅配訂單無資料顯示,請檢查「黑貓設定」的開關是否有開啟

至 台灣物流超商取貨電子發票App > 訂單管理 > 黑貓設定

 

(4.)與其他 App 產生衝突無法相容

若以上三點解決方式尚未解決您的問題,有可能您下載的其他 App 導致此問題,可再詢問我們解決。

二、

訂單「有存取」其他詳細資訊(ADDITIONAL DETAILS),可能造成的原因:

有可能綠界到超商這段的傳送資料延遲關係,請延後半小時重按一次「出貨」按鈕,若每隔半小時已嘗試3次後依然未解決,可再與我們聯絡。

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