如何設定點數回饋規則＆啟用一鍵折抵購物金？

最後更新時間：2023.08.22

目錄

1. 在開始之前

1.1. 檢查訂閱方案

✨此功能僅支援 Platinum Plan（US$49/月）或更進階方案，請先前往導覽列的 More > Service Plans 確認你目前已訂閱 Platinum Plan 或進階方案。（點此安裝 Ako Marketing） 

1.2. 前往點數規則設定頁

  • 路徑一｜從 Ako Marketing 導覽列 > Loyalty Program > Settings > 點擊「Points」> 進入點數規則設定頁。
  • 路徑二｜從 Ako Marketing 導覽列 > Loyalty Program > Ways to Earn Reward > 在 Complete point setup 點擊「Go to points」> 進入點數規則設定頁。

 

    2. 建立點數基本規則

    2.1. 步驟一：命名點數計畫與點數名稱

    1. Program Name：命名你的點數獎勵計畫，此名稱會顯示在商店前台的 Loyalty Widget。
    2. Point Currency Name：幫你的點數取個名字，例如：「小圓點」、「點數」等，並把名字輸入在 Singular term 和 Plural form 的欄位。

     

    2.2 步驟二：自訂點數回饋比例＆訂單折抵限制

    請參考下方表格在「Points Rule」自訂你的點數回饋、兌換和折抵比例：

      欄位名稱 欄位用途 設定方式
      Reward Points Value

      點數回饋比例 = 每消費 NT$1 可獲得的點數數量。

      * 所有顧客與商品皆適用消費累點，無法排除部分人或物。
      輸入顧客每消費 NT$1 可獲得的點數數量。
      * 此處預設值為 10 = 顧客每消費 NT$1 可得 10 點
      Redeem Points Value

      點數兌換比例 = 每兌換 NT$1 購物金所需的點數數量。

      * 系統會自動把有效點數兌換成購物金。

      		 輸入每兌換 NT$1 購物金要花費的點數數量。
      * 此處預設值為 100 = 兌換 100 點才能折抵 NT$1
      Maximum Redeem Points
      訂單折抵上限
      * 只能折抵商品金額。運費和稅金不可折抵。       		折抵上限選項：
      【折抵無上限】
      1. 勾選「None」
      2. 表示訂單商品金額最多可折抵至 $0，顧客僅需支付運費與稅金即可下單。
      【折抵金額不得超過商品總價 OO %】
      1. 勾選「 % of the product total」
      2. 預設值為 30%，表示點數換算成購物金後的金額，最多只能折抵商品總額的30%。若顧客的有效點數換算後的購物金低於商品總額 30% ，那系統就會折抵所有有效點數。
      【點數折抵最多只能折 OO 點】
      1. 勾選「Fixed amount points」
      2. 預設值為 10,000，表示顧客的帳戶無論擁有再多點數，每張訂單都固定只能折 10,000 點，系統會再依據你的點數兌換比例，把 10,000 點換算成購物金折抵。
      Minimum Order Amount 訂單折抵低消，訂單需滿足一定金額才能折抵點數
      【無低消：勾選 None 】
      【有低消】
      1. 在「 Fixed Amount」輸入低消金額，如果輸入 $1000 則顧客的訂單一定要滿千才能使用賬戶的點數折抵。

       

      3. 設定消費回饋點數計算範圍＆點數/等級調整條件

      1. 請在 Loyalty Program > Settings > Orders 自訂點數＆會員調整細則：

        欄位名稱 欄位用途 設定方式
        Order Total

        消費回饋點數的累計範圍

        預設為 Product total（商品金額）表示系統會用商品總額計算點數。

        若希望運費和稅金也能累積點數，請勾選 Include shipping（包含運費）或 Include taxes（包含稅金）。
        Points Issue Date
        點數發放的條件與時間點
        *至少要 1 天
         X days after paid：訂單完成付款後 X 天發放點數至會員帳戶。
          * 訂單變成「已付款」隔日起算

           X days after paid and fulfilled：訂單付款且出貨後的 X 天發放點數至會員帳戶。

          * 訂單變成「已付款」且「已出貨」隔日起算
          Points Cancelations

           點數退還機制
          當「已付款」訂單退貨、退款或取消訂單時，將取消發放點數，並且顧客已折抵於訂單的點數將不予歸還，若需退點數請手動調。
          Tier Validation 會員升級時間點
           Immediately：訂單完成付款後立即升級會員等級。

           X days after paid：訂單完成付款後 X 天更新會員等級。

          4. 開啟點數折抵介面 

          1. 在導覽列的 Loyalty Program > Settings > 按一下「Redemption」。
          2. 接著你會看到點數折抵介面的示意圖，點數折抵介面會嵌入購物車頁面(/cart)，顧客只要登入會員，就能自動折抵購物金。
          3. 將「Allow customers to redeem points」的開關並切換為「On」的狀態，即可開啟點數折抵介面，這樣就完成囉！🎉

            *如折抵介面未顯示請來信 service@akohub.com 由我們進一步檢查。


          5. 點數實際折抵 3 步驟💰

          步驟一：點擊登入會員按鈕

          步驟二：選擇用社群帳號或 Email 登入會員

          步驟三：系統自動套用購物金，這樣就完成了！💰 

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