Ako Marketing｜Shopify 會員系統專用通知信(EDM) 設定教學

*最後更新時間：2024-04-24
*本文適用 App 方案：Platinum Plan 以上

在開始之前 

  1. 此功能僅支援 Platinum Plan（US$49/月）或更進階方案，請先前往 App 導覽列的 Service Plans 確認您的 App 方案
  2. 若尚未安裝 App 👉 請點此安裝 Ako Marketing，提供 14 天免費試用 

Step1：設定通知信寄件資訊＆上傳品牌 Logo

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 >  Loyalty Program > 在 Programs 區塊點擊 Email


  2. 在「Preview」區塊點擊「Complete sender info」，在「From」欄位輸入您的品牌名稱，這會顯示在寄件人欄位；並且在「Reply-To」輸入能夠接收顧客回函的電子信箱。

    1. 點擊「Upload Logo」上傳要顯示在信件內的品牌 Logo，您可以從 Shopify 檔案庫選取圖片；或者另外點擊「Upload Image」上傳檔案。

      圖片選定後再按下「Done」按鈕，即可預覽 Logo 顯示於 Email 內的樣子：

    Step2：設定通知信頁尾資訊

    1. 在 Preview 區塊點擊右上角的「⋯」> 「Settings」。


    2. 接著您會看到有 2 種頁尾模板可以選擇：

      ❶ 預設模板（Default）：表示在通知信頁尾會顯示「Sent by Ako on behalf of＋您的商店名稱」。
      ❷ 自訂模板（Company Information）：可以自訂頁尾的顯示資訊（視您所在地區的法規而定，某些地區可能會要求您在頁尾附上 實體郵寄地址，詳情請參考 Shopify 說明中心）

     

    Step3：啟用通知信開關＆設定信件內容

    1. 在 Email Notifications 你會看到 11 種通知信模板：


    2. 對著需要啟用的模板按下「Edit」按鈕，您可以同步搭配右側的預覽畫面編輯內容，改好之後再將啟用狀態（Email Notification Status）切換成 On 的狀態：


    3. 每份通知信模板都有被分配一份專屬的參數，這些參數會動態帶會員的個人化資訊（例如會員升級禮的內容、完成消費所得到的點數回饋等）。

      以下列表是每種通知信參數的用途與範例，在編輯通知信的時候請搭配以下列表調整您的信件內容（👉 如需複製中文版本的通知信文案請點此）

      變數名稱

      用途

      範例
      {{customerName}} 帶入顧客在 Shopify 登記的名字＋姓氏。 Hi {{customerName}} = Hi Amy Wang

      {{points}}

      動態帶入顧客完成特定任務所獲得的點數數量。

      你已獲得 {{points}}點 = 你已獲得 100 點

      {{rewardTitle}}

      ❶ 動態帶入顧客完成的獎勵任務名稱。
      ❷ 顧客升級到新等級時所獲得的升級禮名稱。

      ❶ 你已完成 {{rewardTitle}} = 你已完成填寫會員檔案

      ❷ 您已解鎖 {{rewardTitle}} = 您已解鎖 銀卡升級 9 折禮卷

      {{discountCode}}

      動態帶入顧客完成特定任務所獲得的折扣碼。

      您已完成 {{rewardTitle}}，並獲得禮券 {{discountTitle}} = 您已完成社群帳號登入，並獲得禮券 OOOXXX

      {{expiredDate}}

      顯示點數或折扣碼的有效日期。

      你有 {{points}} 點即將在 {{expiredDate}} 到期 = 你有 100 點 即將在 2023/06/01 GMT+8 到期

      {{checkoutRewardTitle}}

      當顧客解鎖新等級時，此變數會動態帶入每個會員等級所能使用的結帳折扣。

      恭喜您升級至 {{vipTier}}，即日起可以享有專屬權益：{{checkoutRewardTitle}} = 恭喜您升級至銀卡會員，即日起可以享有專屬權益：銀卡購物優惠 95 折

      {{vipTier}}

      此變數會帶入顧客最新的會員等級名稱。

      恭喜你升級為 {{vipTier}} = 恭喜你升級為鑽石會員


    Step4：設定點數/獎勵到期的提醒頻率（非必須）

    1. Ako Marketing 會員系統針對即將到期的點數 / 獎勵總共會發送 2 次通知信，系統預設的提醒時間是「倒數 14 天」和「倒數前 1 天」各寄信提醒一次，如果您需要修改天數，請在模板上點擊「Edit」：


    2. 接著點擊「Edit in Notification」：


    3. 在「Expiry notification」設定您需要的天數，改完之後可以再按下「Edit Email」將信件的通知狀態切換為啟用中：
      • 第一次提醒（Countdown reminder）：最早可在 30 天前寄信提醒
      • 第二次提醒（Last chance reminder）：最晚可在 1 天前寄信提醒
      • 通知紀錄（Notification preference）：如果需要在顧客個人的會員中信顯示通知紀錄，請勾選「Display on the activity page in the widget」

     

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