如何開啟社群一鍵登入（LINE / Facebook / Google / Instagram）並分析 CRM 報表？

目錄

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1. 開啟社群一鍵登入介面

  1. 在 Ako Marketing 導覽列 > 點擊 Settings。
  2. 在「Social Login」>「Login options」開啟你要給顧客登入和註冊的社群平台（包含 LINE 登入、Instagram 登入、Facebook 登入＆Google 登入）並將「Account Page Social Login」切換為啟用狀態：
  3. 啟用後訪客就可以在 (/account) 用社群帳號快速註冊成為會員，舊客也可以用社群帳號登入商店唷：

🔔 舊客登入說明


如果舊客已經用 Email 註冊成會員，仍然可以在社群一鍵登入介面使用其他社群帳號登入你的商店。
舉例來說，Amy 原本用 Email 信箱 amy@gmail.com 在你的商店註冊，後來因為忘記密碼，改成點擊 Google 登入以 amy@gmail.com 這組帳號登入商店，當系統偵測到 2 組重複的電子信箱後，會主動合併至同一份會員檔案，並且幫 Amy 貼上「ako_social_google」的標籤，所以 Shopify 後台的會員檔案只會有一個 Amy。

2. 查看 CRM 分析報表

2.1. 分析會員登入數據

從 App 導覽列前往「Customers」> 選擇你想要分析的天數（預設天數有當天、前 7 天、前 30 天、前 90 天，亦可自訂時間範圍）並分析會員登入數據：

  1. Daily Logins：紀錄每天使用社群帳號登入商店的會員人數。
  2. Social Media：會員用來登入商店的社群平台（Facebook、Google、Instagram、LINE）
  3. Device：會員登入商店時使用的裝置（電腦、手機、平板）
  4. Browser：會員登入商店時使用的瀏覽器（Chrome、Safari、Edge 和其他）

2.2. 追蹤會員消費行為

在這個區塊，除了可以查看會員們所使用的社群帳號進行登入，你還可以根據消費金額和消費次數的高低進行排序，以了解哪些會員一直忠實地支持你的品牌。點擊會員的姓名可以前往其會員檔案頁面，讓你更清楚地了解目標受眾的特徵，而不僅僅是在報表上看到的一個代號。

圖中的Guest代表有填寫email或使用Email完成訂單但尚未加入會員系統，Member則代表已加入會員之顧客。

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